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认识人际争端的六个阶段

适用学员:高层管理者 中层管理者 基层管理者

  • 课程名称:
  • 认识人际争端的六个阶段 
  • Title:
  • Six phases of interpersonal disputes 
  • 内容简介:
  • 微妙的关系、正在酝酿的不满情绪、面对面的争执与对抗、关系彻底破裂……在以合作为宗旨的组织中,矛盾、冲突、对抗并不少见。当然,并非简单的意见不和就一定会带来激烈的冲突和关系破裂。人际争端伴随着对抗情绪的演变而逐步增强,其发展是可以度量的。 按照冲突的演变过程,我们可以将人际争端区分为以下六个阶段:一、争端前:期待相互合作;二、微妙关系;三、危机酝酿;四、正面冲突及回应;五、关系破裂;六、评估冲突得失。 
  • Abstract:
  •  
  • 知识要点:
  • • 争端前:期待相互合作阶段 • 微妙关系阶段 • 危机酝酿阶段 • 正面冲突及回应阶段 • 关系破裂阶段 • 评估冲突得失阶段 
  • Brief:
  •  
  • 时间长度:
  • 45分钟 
  • Lenth:
  • 45min