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解密无印良品

图书分类: 企业传记
作者中文名: [日]松井忠三
ISBN: 9787513317207 商品编号: 751331720
出版日期: 2015-04-01 上架时间: 2015-05-04
出版社: 新星出版社
关键词: 无印良品
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定价:¥36.00会员价:¥31.68

天翼观点

从36亿赤字到1620亿营业额的传奇,惊天逆转的秘密,是MUJI内部通用的“2000页工作手册” ,良品计划会长松井忠三,为你《解密无印良品》 。

内容简介

本书作者松井忠三1992年加入良品计划。历任总务人事部长、无印良品事业部部长,于2001年就任无印良品社长。面对无印良品的赤字状况,松井忠三着手从企业文化到管理手段进行一系列改革,最终形成了整个企业通用的一本2000页的MUJIGRAM工作手册。

通过管理模式的优化,MUJI的赤字状况得到改善,营业额随MUJIGRAM的逐渐完善稳健上扬。这一切都归功于管理手段的优化。

MUJI的店铺,所有的商品布局均须统一,商品陈列方式都有固定规则。

MUJI的商品,所有的标签都有明确固定的尺寸和标准的说明要求。

MUJI的员工,所有的工作经验都可以从手册说明中获得,无需请教。

……

作为全球最佳企业,为何如此。

顾客真的能设计出好产品?

为何要与部门全体员工共享商谈记录?

怎么才能让下属自动改变意识?

“二流战略”竟然可以用“一流执行力”来补救?

提案书为什么不能超过一张A4纸大小?

……

一切答案尽在MUJI手册之中。

而这手册衍生而来的高执行力思维和工作方法,更是个人成长的一剂良方。

那么,这2000页的工作手册究竟如何制作得来?

良品计划会长 松井忠三 为你解开MUJI的管理秘密

作者简介

松井忠三

现任良品计划株式会社会长。1949年生于日本静冈县。1973年毕业于东京教育大学(现筑波大学)体育系,后进入西友STORE(现西友)株式会社就职。1992年加入良品计划。历任总务人事部长、无印良品事业部部长,于2001年就任无印良品社长。他从“企业文化”着手对陷入赤字状态的公司进行改革,实现了公司业绩的V字恢复,并促其走上迅速成长的道路。2007年完成史上最高总营业额(当时数据)1620亿日元。2008年升任现在职位,继续推进公司的“机制构筑”至今。

图书目录

前言

序章 为何无印良品拥有“厚达两千页的指南”——缺乏“标准”便无从“改善”

从商品开发到店铺经营、服务……一切工作的原点

【无印良品指南①】将所有工作“规范化”

【无印良品指南②】从“商品名称的制定”中可以学到什么

【无印良品指南③】“提高工作效率”的机制

【无印良品指南④】如何建立“长期胜利的机制”

搜罗“这样做更好”的创意

Chapter One

让营业额与积极性实现“V 字恢复”的机制——不试图“改变员工”,而是“创造机制”实现“从三十八亿日元赤字开始的V 字恢复”

即便“战略二流”,只需“行动力一流”即可

仅靠经验主义“会摧毁一个企业”

用“新机制”替换企业问题

让下属思维“自动改变”的方法

“销售调查”与“单款定胜负”的创意如何产生

“根据顾客之声创造热销款式”的具体策略

警惕“虚有其表的突破口”

优秀人才不会集中涌入,所以要创建“培育机制”

人要“经历两次失败才能成长”

在奔跑中思考,同时处变不惊

Chapter Two

决策一旦制定,便贯彻到底——彻底排除“经验”与“直觉”制定指南是“工作的开端”

为何“制定机制”后能“产生行动力”

不要忽略年均四百四十个的“现场智慧”

好的指南必须“让新人也能理解”

开拓视野的方法——工作中的“何物·何为·何时·何人”

“发现隐藏的浪费+ 提高生产力”之法

你的工作方法是否已更新至“最新版”?

为何要“与全体员工共享商谈记录”?

“把七千件投诉降低为一千件”的风险管理法

用指南“培养人才”

用指南“培养能够培养人才的人”

“可视化→递交提案→改善”的循环

选择“结果正确的道路”

Chapter Three

强化企业的“简单、明了之事”——从“他人”与“他企”中借鉴“遵守时限”、“收拾垃圾”——优秀员工的条件

为何“认真打招呼”便能“减少不良品”

对部长甚至社长也以“先生”来称呼

提案书的印章“最多只能有三个”

“从他企借鉴”智慧

与其他企业进行“透彻的”交流

以温水煮青蛙的方式渗透反对势力

让“干部稳定三年”!

提高下属积极性的一个方法

咨询顾问无法帮助重建组织

迷茫时“选择最困难的道路”

不是改变性格,而是改变行动

Chapter Four

此种机制“能让生产力提升三倍”——避免“无谓努力”的方法“让努力开花结果”需要一定的方法

将劳动力一口气缩减为五分之一的“想法”

找到原因的瞬间问题就解决了八成

“桌面整洁的公司有前途”的原因

明确“工作的最后时限”

报告、联络、讨教“会阻碍人的成长”!

“贯彻18:30 下班”的原因

为何无法停止加班

提案书“只需一张A4 纸”

摒弃“虚有其表的会议”

Chapter Five

培养把自身工作“机制化的能力”——有了“基础”就能“应用”让自我保持“更新”的方法

创造“自己的MUJIGRAM”

“完美的沟通”也能指南化?

就连家务活也是有了“基础”就能轻易实现“应用”

作为不断创造利益之原动力的“指南”