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    作 者:[美]B.约瑟夫·派恩二世、基姆·C·科恩

    出版日期:2012-08-01

    B. 约瑟夫派恩二世与詹姆斯H吉尔摩那部经典名作《体验经济》在商界引起了震动性的大转变:让你不会在参与的竞争中失去自我,你需要展示经 ...

    定价:¥49.00 会员价:¥43.12

    作 者:[英]乔·迪德、[美]福兰克·M·赫尔

    出版日期:2010-07-01

    服务创新,一个国内著作甚少涉及到的领域,但同时也是经济和产业发展的必然趋势。本书荟萃了服务创新最新的学术研究和管理实践,对服务创新的一般性最佳实践进行了概括 ...

    定价:¥59.00 会员价:¥51.92

    作 者:[美]李·科克雷尔

    出版日期:2014-04-01

    体验经济时代,卖什么都是卖体验。人们在对体验顶礼膜拜的同时,反而忘记了客户体验的常识所有的优质体验都是来自人与人之间最真诚的相互关系。互联 ...

    定价:¥36.00 会员价:¥31.68

    作 者:[美]约瑟夫·米歇利

    出版日期:2012-12-01

    咖啡处处可见,为何星巴克的咖啡与众不同?星巴克被《财富》杂志誉为世界上最受尊敬的公司之一,它到底有什么独特的经营秘诀? 每一位顾客都是独一无 ...

    定价:¥42.00 会员价:¥36.96
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