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    超级客服

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    作 者:[美]谢普·海肯

    出版日期:2015-08-01

    本书以全球超级客服的典范、世界客户满意度最高的五金连锁店、美国《商业周刊》全美品牌客户满意度排名前十的企业ACE五金连锁公司为例,详细阐述 ...

    定价:¥39.80 会员价:¥35.02
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